Жительница Красноярска упала на металлической лестнице и травмировала ногу в офисе транспортной компании «Энергия» в Солонцах, когда приехала отправить посылку. Как рассказали в Управлении Роспотребнадзора Красноярского края, ни перил, ни ограждений, ни пандуса для маломобильных клиентов в здании не было.

За возмещением вреда пенсионерка обратилась в транспортную компанию, но её претензию проигнорировали. Тогда женщина стала защищать права с помощью специалистов Управления. 

Они представили интересы потребителя в суде. В процессе заседания стороны заключили мировое соглашение, согласно которому ООО «ТК «Энергия» выплатило пострадавшей 100 тысяч рублей в качестве возмещения морального вреда, а также в счет возмещения понесенных расходов на лекарства и медицинское обследование.