В краевое Управление Роспотребнадзора обратилась жительница Минусинска с жалобой на местное кафе «Макадамия» на ул. Тимирязева.

Со слов женщины, в октябре она заключила договор на проведение в последних числах декабря новогоднего корпоратива в кафе и внесла предоплату 5 тысяч рублей. Однако по независящим от неё обстоятельствам заказ пришлось отменить. В начале декабря она сообщила об этом менеджеру и попросила вернуть деньги. Однако та ответила, что отмена возможна только до 1 декабря и в возврате отказала.

По письменной претензии заказчице возвратили только половину — 2,5 тысячи рублей, обосновав несоблюдением правил бронирования и сроков. При этом никаких документов не предоставили. 

Специалисты Управления Роспотребнадзора выступили в защиту прав потребителя, обратившись в суд с исковым заявлением.

Суд взыскал с ООО «Макадами» в пользу потребителя 5250 рублей, в том числе:

• остаток аванса — 2500 рублей,
• моральный вред — 1000 рублей,
• штраф — 1750 рублей.