Весной прошлого года житель Минусинска купил в одном из магазинов Абакана подарочный сертификат на покупку автомобильных аксессуаров номиналом в 10 тысяч рублей.
Спустя четыре месяца мужчина решил вернуть стоимость сертификата, но при устном обращении к продавцам получил отказ. Направленная претензия в адрес индивидуального предпринимателя осталась без ответа.

Тогда покупатель обратился к специалистам краевого Управления Роспотребнадзора, которые оказали помощь в судебной защите прав.

Суд принял решение взыскать с индивидуального предпринимателя в пользу потребителя 22,5 тысячи рублей, из них:

- 10 000 рублей — стоимость сертификата,
- 5 000 рублей — моральный вред,
- 7 500 рублей — штраф.

Решение суда пока не вступило в законную силу.

Напомним, что с юридической точки зрения сертификат - это не товар, а предварительная оплата (аванс). Поэтому если вы не воспользовались сертификатом, вы вправе потребовать вернуть деньги, а причину объяснять необязательно.