« Май 2024 »
Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
    1 2 3 4 5
6 7 8 9 10 11 12
13 14 15 16 17 18 19
20 21 22 23 24 25 26
27 28 29 30 31    
Пятница, 29 декабря 2023 11:05 1504

Житель Красноярска пытается вернуть деньги, потраченные на несвежие розы


Житель Красноярска пытается вернуть деньги, потраченные на несвежие розы Роспотребнадзор Красноярск

Накануне дня рождения супруги житель поселка Березовка купил букет роз в цветочном магазине по ул. Дружбы, 1г/2.  А на следующее утро розы опали. Расстроенный мужчина вернулся в магазин, чтобы урегулировать вопрос о ненадлежащем качестве цветов, на что продавец ответил: «Ну что поделать, так бывает!». Письменную претензию предприниматель также проигнорировал, тогда потребитель обратился за помощью в краевое Управление Роспотребнадзора.

Специалисты выяснили, что букет из свежих срезанных роз был продан без упаковки, которая могла бы сохранить качество цветов при их транспортировке в мороз, а также без этикетки и маркировки.

- Продавец обязан был предоставить потребителю необходимую и достоверную информацию,

включая наименование ботанического вида, товарного сорта, дате срезки и упаковывания, о правилах и условиях использования, обеспечивающих сохранение их качества в период, установленный ГОСТ - от 7 до 15 суток. Кроме того, на основании правовой позиции судов, потребитель вправе предъявить продавцу требование относительно ненадлежащего качества свежих срезанных цветов в течение 24 часов с момента покупки, - пояснили в Роспотребнадзоре.

Предпринимателю объявлено предостережение, но защищать свои права мужчине придется в суде. Помощь в судебной защите окажет надзорное ведомство.